Wat houdt de rol van coördinator in?

Coördinator Marga aan het woord

Binnen buddyhulp zijn coördinatoren van groot belang. Zij houden de eerste gesprekken met cliënten, begeleiden buddy’s en brengen cliënt en buddy bij elkaar. Een coördinator is een coach, begeleider en vraagbaak voor een buddy. Als coördinator sta je in het centrum van Buddyhulp. Op dit moment zoeken we naar nieuwe coördinatoren. Marga, een van onze coördinatoren, vertelt je graag meer over deze rol.

Marga aan het woord

Waarom ben je coördinator geworden?
‘Voor mij is het de normaalste zaak om iets voor een ander over te hebben. Bovendien leer je zelf ook veel en je ontwikkelt jezelf. Daarnaast is het ook best fijn om jezelf eens een schouderklopje te kunnen geven!’

Hoe ziet je werk eruit?
‘Als coördinator van Buddyhulp heb je ervaring in de omgang met mensen van verschillende komaf. Deze mensen hebben vaak al het een en ander meegemaakt. Een goede coördinator heeft een goed ontwikkelde intuïtie, empathisch vermogen, maar moet je ook wel een ‘nee’ kunnen verkopen. Gemiddeld ben ik zo’n 5 uur per week kwijt met mijn taken. Dat kan soms een paar weken ook slechts 3 uur zijn en dan ineens kunnen er weer drukkere weken zijn van wel een uur of 7/8 per week.’

Wat brengt het je allemaal?
‘Heel veel! De dankbaarheid van onze cliënten, zelfs al bij het intakegesprek. Want eindelijk heeft er iemand aandacht voor hun hulpvraag. Het gevoel van trots als je een fijne buddy aan een client toe kunt kennen en ze direct een klik blijken te hebben. De stappen die buddy en cliënt vervolgens samen zetten en hoe trots ze dan beide zijn. En de laatste fase waarin een cliënt zelf weer verder kan, weer een eigen dag invulling heeft gevonden, een netwerk heeft opgebouwd of simpelweg alleen de deur weer uit durft.
Dat alles geeft zoveel energie en daarom is dit werk zo leuk om te doen. Daarbij word ik gesterkt en gesteund door overleg en studiemomenten. Denk aan onderwerpen als autisme, dementie, sociale veiligheid. De samenwerking met mijn collega-coördinatoren zorgt dat ik me zekerder in mijn schoenen voel staan en met meer ‘know how’ te werk kan gaan. Natuurlijk is ook een stukje contact en gezelligheid belangrijk!

Welke impact maken buddy’s in het leven van een ander?
‘Op heel veel verschillende manieren. Ik noem een aantal voorbeelden: Buddy’s die ervoor zorgen dat cliënten weer contact op durven nemen met familieleden. Daar spraken ze ondanks gemis door onenigheid al jaren niet meer mee. Buddy’s die mensen weer het gevoel gaven dat ze ertoe doen. Daardoor durfden ze weer zelfverzekerder contact met anderen aan te gaan. Buddy’s die door hun wekelijkse aanwezigheid het lichtpunt zijn van eenzame mensen die verder zelden iemand zien. Buddy’s die met engelengeduld dementerende cliënten helpen orde op zaken te stellen en samen met hun cliënt diverse hulptrajecten inschakelen.’

Hoe ondersteun je de buddy’s?
‘Eens in de twee a drie maanden heb ik contact met buddy’s (én cliënten). Ik weet altijd wat er speelt en als het nodig is heb ik vaker contact. Ik hoef bijvoorbeeld echt niet om de paar weken te bellen met een buddy die met haar cliënt wekelijks spelletjes speelt en eens een boodschap doet. Maar wél met die buddy die samen met zijn client een compleet vervuild huis aan het opruimen is terwijl de client (ex-psychiatrisch patiënt) ook nog wel eens even niet meer vooruit kan.’

Wat heb je nodig om dit werk te kunnen doen?
‘Oplettend, vriendelijk, zorgzaam, begripvol, doortastend en ook eens een slecht nieuws gesprek kunnen voeren. Een goed ontwikkelde intuïtie en een flinke dosis humor helpt altijd!’

Ben jij onze nieuwe coördinator?

Als jij denkt over de kwaliteiten te beschikken om als coördinator aan de slag te gaan, ben je meer dan welkom – vraag vrijblijvend een gesprek aan.

Stel vrijblijvend je vraagMeld je aan als coordinator

Lees hier onze succesverhalen