De kracht van goed luisteren
Marieke, coördinator bij Buddyhulp
“Je kunt met iets kleins iemands wereld echt groter maken.”
Marieke is coördinator bij Stichting Buddyhulp. Met haar achtergrond in de zorg en haar betrokkenheid bij mensen weet ze als geen ander hoe belangrijk het is dat iemand er voor je is als het even niet gaat. In haar werk brengt ze mensen bij elkaar – en ziet ze dagelijks wat dat kan betekenen.
” Ik was nog lang niet klaar”
Na haar pensioen merkte Marieke al snel dat stilzitten niets voor haar was. “Ik was 65 en dacht: ik ben nog lang niet klaar. Ik voelde me echt te jong om achter de geraniums te zitten.”
Toen ze een oproep zag voor buddy’s, was de keuze snel gemaakt. Ze begon als vrijwilliger en volgde een intensieve training. “Dat vond ik ontzettend interessant en leerzaam,” vertelt ze. Jarenlang begeleidde ze zelf cliënten, totdat ze merkte dat ze toe was aan een andere rol. “Toen werd mij gevraagd: zou jij geen coördinator willen worden? Dat leek me ook leuk. En dat doe ik nu al een aantal jaar – en nog steeds met heel veel plezier.”
De kracht van goed luisteren
Als coördinator is Marieke het eerste aanspreekpunt voor nieuwe cliënten en buddy’s. Ze neemt altijd persoonlijk contact op en probeert meteen een gevoel van vertrouwen te creëren. “Als iemand zich aanmeldt, bel ik eerst. Ik leg uit wie ik ben en hoe het werkt, en vraag of ik langs mag komen voor een intakegesprek.”
Tijdens zo’n gesprek gaat het niet alleen om praktische vragen. Juist het persoonlijke verhaal staat centraal. “Ik stel best veel vragen,” zegt ze daarover. “Maar dat is nodig om een goed beeld te krijgen. Alleen zo kun je een buddy vinden die echt bij iemand past.” Ze merkt dat mensen het prettig vinden dat er de tijd wordt genomen. “Het is belangrijk dat iemand zich gehoord voelt. Van daaruit kun je verder.”
Vertrouwen als basis
Vertrouwen als basis
Voor veel cliënten is het een grote stap om hulp te vragen. Marieke probeert die drempel zo laag mogelijk te maken door helder en zorgvuldig te werken. “Ik leg altijd uit dat we met een afgesloten systeem werken en dat we zorgvuldig omgaan met informatie. Mensen moeten weten dat het veilig is.”
Daarna begint het proces van koppelen. Dat gebeurt nooit gehaast. “Een buddytraject begint met kennismaken. Die klik moet groeien. Vooral voor de cliënt is het belangrijk dat er vertrouwen ontstaat.”
“Soms is een kop koffie al genoeg”
In haar werk ziet Marieke hoe verschillend de hulpvragen kunnen zijn, maar ook hoe vaak het om iets eenvoudigs draait. Zo vertelt ze over een man die zich vooral ’s avonds eenzaam voelt. “Hij zei: overdag red ik me wel, maar tussen vijf en acht zijn mijn moeilijkste uren. Dan wil ik gewoon iemand die langskomt voor een kop koffie en een praatje.”
Voor Marieke is dat precies waar Buddyhulp om draait. “Soms lijkt het iets kleins, maar voor die persoon maakt het een wereld van verschil.”
Een ander verhaal dat haar is bijgebleven, is dat van een vrouw die haar kinderen is verloren en vastzit in haar verdriet. “Ze had eigenlijk niks meer om handen. Geen hobby’s, geen afleiding. Dan ga je samen kijken: wat kan iemand weer een beetje op de been helpen?” Met hulp van een buddy wordt gezocht naar activiteiten die haar weer het gevoel geven dat ze ertoe doet. “Iets kleins kan al helpen, als iemand zich maar weer een beetje nuttig voelt.”
Verbindingen die verrassen
Soms ontstaan er matches die je vooraf niet kunt bedenken, maar die juist daardoor zo waardevol zijn. Marieke vertelt over een oudere man die dol is op tuinieren en graag gezelschap wilde. Hij werd gekoppeld aan een jonge buddy die juist wilde leren tuinieren. “Die twee hebben het zo leuk samen. De één leert, de ander heeft aanspraak. Dat is echt prachtig om te zien.”
Voor Marieke zijn dat de momenten die haar werk bijzonder maken. “Dan zie je gewoon dat het klopt.”
“Ik krijg er echt energie van”
Wat haar drijft in dit werk? Daar hoeft ze niet lang over na te denken. “Ik krijg er echt energie van,” zegt ze. Het helpt haar ook om dingen in perspectief te zien. “Je hoort zoveel verhalen. Dan denk je ook: wat fijn dat het met jezelf goed gaat. Het relativeert en maakt je dankbaar.”
Een stap die het verschil maakt
Volgens Marieke is Buddyhulp er voor iedereen die het even niet alleen redt. “Er zit bijna altijd een verhaal achter. Mensen hebben iets meegemaakt of zitten ergens in vast. Dan is het zo waardevol als er iemand naast je staat.”
Aan mensen die twijfelen om hulp te vragen, wil ze meegeven: “Wacht niet te lang. Je hoeft het niet alleen te doen. We kijken samen wat bij je past.”
En voor wie overweegt buddy te worden, heeft ze een duidelijke boodschap:
“Je hoeft geen professional te zijn. Als je tijd en aandacht hebt, kun je al heel veel betekenen.”
Ze glimlacht: “En je krijgt er zelf ook heel veel voor terug. Dat maakt het zo mooi.”
Wil jij iets betekenen voor een ander – of kun je zelf wel wat steun gebruiken?
Neem contact op met Stichting Buddyhulp. Samen kijken we wat mogelijk is.
